Obchodní podmínky

Článek 1. Obecná ustanovení
1.1 'Maison Solori' zastoupená společností Epic Ecom
1.2 Tyto podmínky jsou součástí všech nabídek a smluv uzavřených s 'Maison Solori', pokud od nich nebylo výslovně písemně odchýleno.
1.3 Tyto podmínky se rovněž vztahují na případy, kdy 'Maison Solori' musí při plnění smluv zapojit třetí strany.
1.4 Pokud není písemně dohodnuto jinak, 'Maison Solori' neuznává obecné ani specifické podmínky třetích stran.
1.5 V případě, že podmínky a smlouva obsahují vzájemně si odporující ustanovení, má smlouva přednost.
1.6 Pokud je některá část podmínek neplatná nebo zrušena, ostatní ustanovení podmínek zůstávají plně v platnosti a strany se zavazují v dobré víře dohodnout náhradní ustanovení, které je platné a co nejvíce odpovídá původnímu záměru stran.

Článek 2. Nabídky a uzavírání smluv
2.1 Všechny nabídky jsou nezávazné, pokud 'Maison Solori' výslovně nestanoví jinak.
2.2 Smlouvy o dodání zboží zavazují 'Maison Solori' až po písemném potvrzení. Faktické plnění ze strany 'Maison Solori' nebo faktura zaslaná 'Maison Solori' se rovná písemnému potvrzení nabídky.
2.3 Pokud není správnost obsahu tohoto písemného potvrzení zpochybněna rovněž písemně do 8 dnů, jsou 'Maison Solori' i odběratel tímto vázáni.
2.4 Nabídky 'Maison Solori' se automaticky nevztahují na opakované objednávky.
2.5 'Maison Solori' nemůže být vázána svou nabídkou, pokud odběratel měl pochopit, že nabídka nebo její část obsahuje zjevnou chybu nebo překlep.
2.6 Doplnění, změny a/nebo další dohody jsou platné pouze tehdy, jsou-li písemně dohodnuty.

Článek 3. Ceny / Zdražení
3.1 Všechny ceny jsou, pokud není uvedeno jinak, vyjádřeny v eurech včetně daně z přidané hodnoty (DPH).
3.2 Ceny 'Maison Solori' jsou silně závislé na změnách cen surovin drahých kovů na světovém trhu. Výkyvy těchto tržních cen mohou proto pravidelně vést ke zdražení. 'Maison Solori' má právo z těchto důvodů provést zdražení, i když zboží již bylo objednáno a má status 'k dodání' nebo 'backorder'.
3.3 V případě zdražení mezi okamžikem uzavření smlouvy a dodáním má odběratel právo smlouvu uzavřenou na dálku vypovědět ke dni, kdy zdražení vstoupí v platnost. Toto právo zaniká 10 dní poté, co 'Maison Solori' odběratele o zdražení informovala.
3.4 Ustanovení článku 3.2 se nevztahuje na případy, kdy je zdražení důsledkem zákonných předpisů a/nebo ustanovení.

Článek 4. Dodání
4.1 Pokud je zboží skladem, je odesláno bezprostředně po objednávce. V případě spotřebitelů platí, že objednávka je odeslána bezprostředně po přijetí platby. Za odeslání objednaného zboží může 'Maison Solori' účtovat poštovné. Dodání objednaného zboží probíhá na poštovní adresu evidovanou u 'Maison Solori', která není dočasné povahy, a je předáno fyzické osobě nacházející se na adrese doručení.
4.2 Odběratel musí podepsat převzetí produktů. Výjimkou jsou pouze případy, kdy má odběratel zákonné důvody k odmítnutí.
4.3 Pokud odběratel odmítne převzetí nebo zanedbá poskytnutí informací či pokynů nezbytných pro dodání, bude zboží uskladněno na náklady a riziko odběratele.
4.4 Dodací povinnost 'Maison Solori' bude, pokud není prokázán opak, splněna, jakmile bylo zboží dodané 'Maison Solori' jednou nabídnuto odběrateli. Při doručení domů slouží zpráva dopravce o odmítnutí převzetí jako úplný důkaz nabídky dodání, pokud není prokázán opak.
4.5 V případě odmítnutí nabízeného zboží jdou náklady na zpětnou přepravu a skladování, jakož i riziko poškození nebo ztráty odmítnutého zboží zcela na účet odběratele, pokud odběratel oprávněně uplatňuje právo na odstoupení od smlouvy nebo výměnu zboží.

Článek 5. Dodací lhůta
5.1 Dodací lhůta stanovená 'Maison Solori' není nikdy považována za pevnou lhůtu. Dodací lhůta začíná běžet až poté, co 'Maison Solori' obdrží všechny potřebné údaje, načež se 'Maison Solori' pokusí dodat do 30 dnů.
5.2 V rámci pravidel prodeje na dálku bude 'Maison Solori' plnit objednávky s náležitou rychlostí, nejpozději však do 30 dnů. Pokud to není možné, nebo dojde z jiných důvodů ke zpoždění, nebo objednávku nelze splnit vůbec nebo jen částečně, odběratel obdrží zprávu do 1 měsíce od zadání objednávky a má právo objednávku zrušit bez nákladů a bez upomínky.

Článek 6. Lhůta na rozmyšlenou a odstoupení od smlouvy
6.1 Odběratel má právo odstoupit od smlouvy na dodané zboží do 7 pracovních dnů bez udání důvodu, pokud není výslovně dohodnuto jinak. Tato lhůta začíná okamžikem doručení objednaného zboží. Pokud odběratel po uplynutí této lhůty zboží 'Maison Solori' nevrátí, je koupě uzavřena. Odběratel je povinen před vrácením zboží toto oznámit 'Maison Solori' do 7 pracovních dnů od doručení. Odběratel musí prokázat, že dodané zboží bylo včas vráceno (nejpozději do 10 pracovních dnů od doručení). Vrácení dodaného zboží jde zcela na náklady a riziko odběratele. Zboží musí být vráceno v originálním obalu a v novém stavu. Pokud bylo zboží použito, zatíženo nebo poškozeno, právo na odstoupení od smlouvy zaniká. 'Maison Solori' po obdržení a kontrole vráceného zboží neprodleně potvrdí odstoupení a zajistí vrácení celé kupní ceny do 30 dnů.
6.2 'Maison Solori' je oprávněna písemným prohlášením smlouvu zcela nebo zčásti pozastavit nebo od ní odstoupit s právem na náhradu škody, pokud po uzavření smlouvy vyjdou najevo okolnosti dávající oprávněný důvod obávat se nesplnění závazků odběratelem, nebo v případě úpadku, moratoria, likvidace nebo převodu podniku odběratele.
6.3 Pokud nastanou okolnosti, které plnění smlouvy znemožňují nebo činí nepřiměřeně obtížným či nákladným, je 'Maison Solori' oprávněna smlouvu ukončit.

Článek 7. Vyšší moc
7.1 Vyšší mocí se rozumí veškeré okolnosti, na které 'Maison Solori' nemá vliv a které brání nebo znemožňují dodání zboží, včetně stávek, výpadků internetu, elektřiny, e-mailové komunikace a technologií třetích stran.
7.2 Na vyšší moc lze se odvolat i tehdy, pokud okolnost nastane poté, co 'Maison Solori' měla závazek splnit.
7.3 Pokud vyšší moc trvá déle než 2 týdny, jsou obě strany oprávněny smlouvu ukončit bez povinnosti k náhradě škody.
7.4 Pokud 'Maison Solori' při vzniku vyšší moci již částečně splnila své závazky, je oprávněna fakturovat tuto část samostatně a odběratel je povinen fakturu uhradit jako samostatnou smlouvu, pokud tato část má samostatnou hodnotu.

Článek 8. Záruka
8.1 'Maison Solori' poskytuje záruku 12 měsíců od zakoupení zboží. Pokud dojde k poškození v důsledku nesprávného zacházení se šperkem, záruka tyto náklady nekryje.
8.2 'Maison Solori' nenese odpovědnost za konečnou vhodnost zboží pro individuální použití odběratelem ani za rady ohledně jeho použití.
8.3 Odběratel je povinen dodané zboží při převzetí okamžitě zkontrolovat a případné vady neprodleně písemně nebo e-mailem oznámit 'Maison Solori'. Zboží musí být vráceno v originálním obalu a v novém stavu. Uvedení do provozu po zjištění vady ruší právo na reklamaci.
8.4 Pokud 'Maison Solori' shledá stížnosti oprávněnými, dle svého výběru buď bezplatně nahradí zboží, nebo dohodne náhradu škody, přičemž odpovědnost je omezena na fakturovanou částku nebo maximální částku krytou pojištěním. Veškerá odpovědnost za nepřímou nebo následnou škodu je vyloučena.
8.5 'Maison Solori' nenese odpovědnost za škody způsobené vědomou lehkomyslností nevedoucích zaměstnanců.
8.6 Záruka se nevztahuje na případy: A) prodlení odběratele; B) svévolné opravy odběratelem nebo třetími stranami; C) abnormální zacházení nebo zacházení v rozporu s pokyny; D) vadnost způsobená vládními předpisy ohledně materiálů.

Článek 9. Platba
9.1 Platba musí být provedena bezprostředně po dokončení objednávky prostřednictvím nabízených platebních metod. Při bankovním převodu platí datum připsání na účet 'Maison Solori'. Platba musí být provedena před dodáním, do 10 dnů od objednávky. Platba ve splátkách není možná.
9.2 Po uplynutí 10 dnů od data faktury je odběratel v prodlení a povinen platit úrok 1 % měsíčně z dlužné částky, nebo zákonný úrok, je-li vyšší.
9.3 V případě úpadku nebo moratoria odběratele jsou pohledávky 'Maison Solori' okamžitě splatné.
9.4 Při předání pohledávky k vymáhání je odběratel povinen zaplatit 15 % z dlužné částky jako mimosoudní náklady, minimálně 250 eur.
9.5 Vyšší prokazatelně nezbytné náklady jsou rovněž nárok na náhradu.

Článek 10. Výhrada vlastnictví
10.1 Vlastnictví veškerého dodaného zboží zůstává u 'Maison Solori', dokud odběratel nesplní veškeré pohledávky včetně pokut, úroků a nákladů ve smyslu článku 3:92 BW.
10.2 Zboží podléhající výhradě vlastnictví smí být přeprodáno pouze v rámci běžného obchodního provozu a nesmí být použito jako platební prostředek.
10.3 Odběratel není oprávněn zboží podléhající výhradě vlastnictví zastavit ani jinak zatížit.
10.4 Pokud třetí strany zabaví takové zboží nebo na něj uplatňují práva, je odběratel povinen o tom 'Maison Solori' neprodleně informovat.

Článek 11. Ochrana osobních údajů
11.1 'Maison Solori' respektuje soukromí online návštěvníků a je jediným vlastníkem informací získaných prostřednictvím webu. Tyto informace nejsou prodávány, sdíleny ani pronajímány třetím stranám, s výjimkou případů vyžadovaných zákonem.
11.2 Osobní informace jsou poskytovány dobrovolně a mohou být použity ke zlepšení návštěvy webu. Odběratel tímto výslovně souhlasí.
11.3 Osobní údaje budou na žádost co nejdříve vymazány.

Článek 12. Práva duševního vlastnictví
12.1 Veškerá autorská a průmyslová práva k dodanému zboží nebo službám náleží výhradně 'Maison Solori' a/nebo jejím dodavatelům. Výroba zboží podobného modelům 'Maison Solori' je zákonem zakázána a bude stíhána.
12.2 Strany se zavazují zachovávat mlčenlivost ohledně vzájemných důvěrných informací.

Článek 13. Rozhodné právo
Na veškeré právní vztahy s 'Maison Solori' se výhradně vztahuje nizozemské právo. Použití Vídeňské úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží je vyloučeno.

Článek 14. Spory
14.1 Odběratel může předkládat dotazy a/nebo stížnosti e-mailem na adresu info@maisonsolori. Stížnosti jsou vyřizovány nejpozději do 30 dnů. Stížnosti musí obsahovat jméno, adresu a místo bydliště odběratele.

Článek 15. Změny
15.1 Tyto podmínky jsou uloženy u obchodní komory. Nizozemský text je vždy rozhodující pro jejich výklad.
15.2 Změny jsou platné po zveřejnění na webu 'Maison Solori', přičemž při změnách během trvání nabídky má přednost ustanovení nejpříznivější pro odběratele.